Vitra Seramik Yanlış Döşendi, Çözüm Bekleniyor

2 ay önce Vitra marka seramik satın aldım. Mağazada beğendiğim ürün yerine evime tamamen farklı bir ürün döşendi ve bunu ancak işlem bittikten sonra fark ettim.

Durumu hemen bildirmeme rağmen haftalardır “eksper gelecek” denilerek oyalanıyorum. Ne gelen var ne de net bir çözüm üreten kimse oldu. Bu süreçte ev tadilatım durdu ve ciddi mağduriyet yaşadım. Böyle büyük bir markada bu kadar ilgisizlik görmek gerçekten hayal kırıklığı.

Sorunumun acilen çözülmesini, yanlış döşenen ürünlerin firma tarafından karşılanarak doğru ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.