to read complaints and reviews, or file yours.Parçalanmış Magnezyum Tabletler Ve İade Sorunu Yaşadım
10 Ekim tarihinde vitaminler.com üzerinden sipariş ettiğim Sunlife Magnezyum Sitrat Efervasan Tablet ürününü teslim aldığımda, tabletlerin parçalanmış olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 78560102. Ürünün fotoğrafını çektikten sonra tabletleri çöpe atmak zorunda kaldım.
Konu ile ilgili olarak vitaminler.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana ürünleri geri göndermemi önerdiler; ancak ürünler kullanılamaz durumda olduğu için ve elimde sadece fotoğrafı kaldığı için iade edemedim. Faturam mevcut ve ürünü İstanbul Maltepe adresine teslim aldım.
Bu tür bir durum ilk kez başıma geliyor. Mağduriyetimin giderilmesi için yeni ürün gönderimi talep ediyorum.
Merhaba, Vitaminler.com olarak ilk günden itibaren, kaliteli hizmet anlayışımızla hareket etmekte ve müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Satış öncesi ve sonrası tüm süreçlerde yanınızda olmayı, ihtiyaç duyduğunuz her an destek olmayı önemsiyoruz. Yaşamış olduğunuz olumsuzluk için çok üzgün olduğumuzu, konunun en kısa sürede araştırılması adına ilgili departmanlarımızla paylaşıldığını bilmenizi isteriz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Vitaminler Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sabahtan dönüş sağladılar ve çok ilgilendiler. Problemli çıkan ürünü tekrar gönderecekler. Çok teşekkür ederim.
