to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Ürün Nedeniyle Sağlık Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
14 Ekim tarihinde Vitaminler adlı siteden Nutraxin markasına ait kolajen ve multivitamin complex ürünlerini sipariş ettim (Sipariş No: 17639691, yaklaşık 1000 TL). Ürünleri teslim aldığımda ambalajlarında herhangi bir eksiklik veya hasar yoktu. Ancak, ürünleri kullanmaya başladıktan sonra her kullanımda kalp çarpıntısı yaşadım ve bu nedenle acile başvurmak zorunda kaldım.
Aynı içerikte bir multivitamini eczaneden alıp karşılaştırdığımda içeriklerinde farklılıklar olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Nutraxin firmasını arayarak ürünlerin barkodunu sorgulattım ve bana ürünlerin sahte olduğunu belirttiler. Şu anda ürünler hala elimde ve kullanmıyorum.
Vitaminler adlı siteyle henüz iletişime geçmedim. Sağlığımı riske atan bu durum nedeniyle ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse hukuki yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.
Merhaba, Vitaminler.com olarak ilk günden itibaren, kaliteli hizmet anlayışımızla hareket etmekte ve müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Satış öncesi ve sonrası tüm süreçlerde yanınızda olmayı, ihtiyaç duyduğunuz her an destek olmayı önemsiyoruz. Yaşamış olduğunuz olumsuzluk için çok üzgün olduğumuzu, konunun en kısa sürede araştırılması adına ilgili departmanlarımızla paylaşıldığını bilmenizi isteriz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Vitaminler Müşteri Hizmetleri Ekibi
İlgili birimden emre bey tüm sorunlara çözüm buldu ve aklımda karışıklık kalmadı teşekkür ederim emre bey
Neyi yanlış girdiğinizi anlamadım barkodu mu yanlış söylediniz firmaya sipariş vereceğim bende yorumlara bakayım dedim