Yanıltıcı Kargo Bilgileri Ve Geciken Sipariş

19.06.2026 tarihinde Vitaminbox.com.tr üzerinden takviye vitamin siparişi verdim ve siparişim aynı gün onaylandı. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen, 26.06.2026 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

22.06.2026 tarihinde firmayla iletişime geçip siparişimin gecikmemesi için özellikle ricada bulundum. Sonraki günlerde de neredeyse her gün kargo durumunu sordum ve her seferinde “yarın kargoya verilecek” denilerek oyalandım. 24.06.2026 tarihinde kesin olarak kargoya verileceği ifade edilmesine rağmen o tarihte de herhangi bir gönderim yapılmadı.

25.06.2026 tarihinde bu süreçten dolayı siparişimin iptalini talep ettim. Müşteri temsilcisi, ürünlerin o gün kesin olarak kargoya verileceğini söyleyerek iptal etmememi rica etti ve beni tekrar beklemeye yönlendirdi. Buna rağmen bir gün sonra 26.06.2026 günü saat 17.00 civarında kargo bilgisi istediğimde siparişimin hâlâ hazırlanmadığını ve kargoya verilmediğini öğrendim ve bunun üzerine siparişi iptal etmek zorunda kaldım.

Buradaki asıl mağduriyetim yalnızca siparişin gecikmesi değil, günler boyunca “yarın kargoya verilecek” şeklinde yanıltıcı bilgi verilmesi ve bu nedenle alternatif ürünü zamanında temin etme fırsatımı kaybetmiş olmamdır. Vitaminbox.com.tr’den alışveriş yapmayı düşünenlerin, yaşadığım bu süreci dikkate alarak hareket etmesini ve firmanın da müşterilerine doğru ve şeffaf bilgilendirme yapmasını bekliyorum.