Teslim Edilmemiş Aptamil Ar Mama Siparişi Ve Kargo Sorunu

13 Haziran’da vitaminbox üzerinden 3 kutu Aptamil ar mama siparişi verdim. Sipariş numaram 21108 ve bu sipariş için toplam 3.988 TL ödedim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kargom bana hiç teslim edilmedi.

Sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor. Bunun üzerine vitaminbox ile iletişime geçtiğimde de teslim edilmiş gibi göründüğünü, ancak onlar da net bir çözüm sunamadıklarını ilettiler. Oysa ürünler bana kesinlikle ulaşmadı ve bu durumdan dolayı özellikle bebeğim çok mağdur oldu, mama beklerken ortada ne ürün var ne de net bir açıklama.

Vitaminbox’tan, 3 kutu Aptamil ar mamanın herhangi bir ek ücret talep edilmeden, hızlı şekilde yeniden tarafıma gönderilmesini ve kargo sürecinin detaylı olarak araştırılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.