Siparişimin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği İçin Acil Çözüm Talebi

30 Temmuz 2026 tarihinde Vitaminbox üzerinden 24357 numaralı siparişi oluşturdum ve 3.449 TL ödeme yaptım. Bugün 6 Ağustos 2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

Siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme maili veya SMS’i tarafıma iletilmedi. WhatsApp hatları üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen sadece genel geçer, geçiştiren cevaplar verildi ve siparişimin kargoya verilip verilmediği ya da nerede olduğu konusunda net bir bilgi paylaşılmadı. Oysa kendi sitelerinde teslimat süresi 5 iş günü olarak belirtiliyor ve bu süreyi geçmiş durumdayız.

Yaşadığım bu süreç, marka güvenilirliğini benim için ciddi şekilde zedeledi. Siparişimle ilgili sürecin ivedilikle netleştirilmesini, ürünlerimin hemen kargoya verilmesini; aksi durumda ise ödediğim 3.449 TL tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.