to read complaints and reviews, or file yours.Yatak Kokusu Ve İlgisiz Mağaza Çalışanları Mağduriyet Yaşatıyor
Tekirdağ Süleymanpaşa Visko Love şubesinden aldığımız yataktan dolayı büyük pişmanlık yaşıyoruz. Yatak kötü kokuyor, bir değişim yapıldı fakat gelen yatakta da aynı sorun devam etti. Yetkili A***** Bey'e ulaşamıyoruz. Mağazada yalnızca iki satış elemanı bulunuyor ve onların da yetkisi yokmuş. Ayrıca müşteriyle nasıl konuşacaklarını bilmiyorlar ve yanlış ithamlarda bulunuyorlar. Yatak mağazada kokmuyor, fakat bize gelince kokuyor denildi. Sonunda başka bir firmadan yatak almak zorunda kaldık. Sorun çözülmediği için daha fazla bekleyemeyiz, uyuyamıyoruz çünkü yatak sorunlu. Mağaza çalışanları da yataklar kadar sorunlu. İade işlemini hızlı bir şekilde gerçekleştirmezlerse mahkemeye ve Tüketici Hakları'na başvuracağım. Kısacası büyük bir pişmanlık yaşadık.
Gelişme
Tekirdağ Süleymanpaşa Visko Love şubesinden Lacivert mobilya diye geçiyor. Sanırsam İ**** K**** adına aldığımız yataktan dolayı büyük pişmanlık yaşıyoruz. Yatak kötü kokuyor, bir değişim yapıldı fakat gelen yatakta da aynı sorun devam etti. Yetkili A***** T****'ya ulaşamıyoruz. Mağazada iki satış elemanı bulunuyor ve onların da yetkisi yokmuş. 1 haftadır Yetkili kişiye ulaşamadıklarını söylüyorlar. Yatak mağazada kokmuyor, fakat bize gelince kokuyor denildi. Sonunda başka bir firmadan yatak almak zorunda kaldık. Sorun çözülmediği için daha fazla bekleyemeyiz, uyuyamıyoruz çünkü yatak sorunlu. Mağaza çalışanları da yataklar kadar sorunlu. İade işlemini hızlı bir şekilde gerçekleştirmezlerse mahkemeye ve Tüketici Hakları'na başvuracağım. Kısacası büyük bir pişmanlık yaşadık.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikâyet konusu ürün, markamız Viskolove’a ait değildir. Bayi tarafından farklı bir marka ürünü satıldığı anlaşılmaktadır. Ürünün tarafımıza ait olmaması sebebiyle ne yazık ki işlem yapmamız ya da destek sağlamamız mümkün değildir. İlgili bayiye doğrudan başvurmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Viskolove Müşteri İletişim Merkezi
Nasıl yani sizin bayinizde başka bir marka yatak satılıyor ve siz buna seyirci kalarak sorumluluğu üzerinizden atıyor musunuz? Umarım yanlış anlamışımdır özrünüz kabahatinizden büyük o zaman! Bende mağdurum yatak aldım muhatap bulamıyorum Visko Love olduğu yazıyor garanti belgesinde