Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Güncel Fiyat Üzerinden Geri Ödeme İsteği

Visco Love markasının Tekirdağ Süleymanpaşa mağazasından 25 Temmuz’da Okyanus baza başlık ürünü satın aldım. Ödediğim 15.000 TL karşılığında ürünün en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden tam 2 ay geçmesine rağmen baza başlık hiç teslim edilmedi.

Bu süreçte mağaza ile defalarca iletişime geçtim. Telefonda görüştüğüm bayan çalışan her seferinde son derece nazik ve ilgili davrandı, kendisine özellikle teşekkür ederim. Ancak kendisinin iyi niyetine rağmen, ürünün Bursa İnegöl’den geleceği ve anlaştıkları firmanın ürünü tedarik etmediği dışında somut bir çözüm üretilemedi.

Teslimat yapılmadığı için 2 aylık süreçte aynı segmentte almayı düşündüğüm diğer ürünlere ciddi zamlar geldi. Bu gecikme nedeniyle doğrudan maddi zarara uğradım. Bu nedenle, ödediğim tutarın değil, satın aldığım ürünün bugünkü güncel satış fiyatı üzerinden tarafıma geri ödeme yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.