Dayanıksız Baza Ve Cevapsız Mağaza İletişimi İade Talebi

Viscoo Karabağlar İzmir şubesinden 01.07.2026 tarihinde tek kişilik yatak ve baza satın aldım, 14.07.2026 tarihinde de kurulumu yapıldı. Satın alma aşamasında özellikle oğlumun kilolu olduğunu, bu yüzden sağlam ve dayanıklı bir ürün istediğimi açıkça belirttim. Mağazada bakıp beğendiğimiz ürünün görseline göre tercih yaptık.

Eve gelen baza ise aşırı hafif, sabit durmuyor, sağa sola sallanıyor ve hiçbir ağırlığı yok. Bu haliyle kısa sürede deforme olacağı çok net anlaşılıyor, güven vermiyor. Mağazaya iade talebimi ilettiğimde mağaza müdürüyle görüşmek istedim ancak beni fabrikaya yönlendirdiler, herhangi bir sorumluluk almadılar.

Defalarca aramama rağmen “Sizi yetkili arayacak” denilip oyalanıyorum, fakat kimse geri dönüş yapmıyor, ben aramadan da kimse aramıyor. 15.000 TL ödediğim bu ürünün bu kadar kalitesiz ve dayanıksız olması ve üzerine ilgisiz bir yaklaşım sergilenmesi beni mağdur etti.

Ürünün sağlam olmaması ve satış sırasında anlatılanla uyuşmaması nedeniyle yatak ve bazanın iadesini talep ediyorum.