to read complaints and reviews, or file yours.Visam Klozet İç Takımının Sürekli Takılması Ve Düşük Performansı
Evde kullanılan klozet iç takımında Visam marka iç takım bulunuyor. Yaklaşık 6 aydır bu iç takımı kullanıyoruz ve herhangi bir kırılma, çatlama veya deformasyon olmamasına rağmen ürün sürekli takılıyor ve düzgün çalışmıyor. Her kullanımda takılma yaşandığı için klozetin su tahliyesi de sağlıklı bir şekilde gerçekleşmiyor ve bu durum hem kullanım konforunu hem de hijyeni olumsuz etkiliyor.
Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde sorun çıkarması nedeniyle Visam markasının ürün kalitesinden hayal kırıklığına uğradım. Ürünün kalite kontrolünün yapılarak kusurun tespit edilmesini ve gerekli görülmesi halinde ürünün ayıpsız bir iç takımla değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için şikayetimin dikkate alınmasını ve tarafıma çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Sayın Metin Bey, Visam marka klozet iç takımının kullanım süresince sürekli takılma ve su tahliyesinde sorun yaşamanızdan dolayı duyduğumuz üzüntüyü belirtmek isteriz. Ürünün kısa bir sürede bu tür bir performans sorunu göstermesi, beklentilerinizi karşılamadığı için hayal kırıklığına uğramış olmanız anlaşılabilir bir durumdur. Yaşadığınız sorunu ayrıntılı olarak inceleyebilmemiz ve en kısa sürede çözüm üretebilmemiz için sizinle telefon üzerinden iletişime geçeceğiz. Görüşme sırasında sorunun detaylarını ve gerekli adımları birlikte belirleyeceğiz. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzu gidermek adına çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Hemen aradılar ürün değişimi yaptılar çok şaşırdım. Müşteri temsilcisine ilgisinden dolayı teşekkür ederim.
