Yanlış Model Gelinlik Ve İade Sorunu

Vıp Gelinlik Kadıköy beni mağdur etti!
4.000€ ödedim ama istediğim ürünü alamadım. Farklı bir model verdiler, paramı da geri ödemediler!
Tüketici Hakları’na göre paramın iadesini talep ediyorum. Şikayetimi Ticaret Bakanlığı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne ilettim. Eğer mağduriyetim giderilmezse hukuki yollara başvuracağım!
@vipgelinlik @ticaretbakanligi @tüketici. Hakları @sikayetvar1. 21.01.2025 tarihinde Kadıköy’deki Vıp Gelinlik mağazasına gidip, 4.000€ ödeyerek özel tasarım gelinlik siparişi verdim.
Gelinliği teslim almak için mağazaya gittiğimde, beklediğim model yerine tamamen farklı bir model verildi.
Durumu mağaza yetkililerine bildirdiğimde, ürünün benim istediğimle aynı olduğunu, kumaşı benim kendim seçtiğimi ama bana aynısı olacağının sözünü verdiler ve 3.500€ gelinliği almazsam kaporamın yanacağını belirttiler.