to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ağustos 2023 tarihinde Gürün Terminali’nden İstanbul Esenler’e gitmek üzere Vip Malatyalılar firmasından 3 kişilik otobüs bileti aldık (Bilet No: VCB20KW). Sefer saati 22.30’du. Ancak saat 21.00’de aranarak seferin iptal edildiği söylendi. Buna rağmen otobüs terminale geldi ve biletlerimizin başkalarına satıldığını öğrendik. Firma hiçbir şekilde yardımcı olmadı; mağduriyetimizi kendi imkânlarımızla başka bir firmadan bilet alarak gidermek zorunda kaldık.
Bu olay nedeniyle 4.800 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştik. Firma ile iletişime geçtiğimizde ise “Yapacak bir şey yok” şeklinde olumsuz bir yanıt aldık. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, firmadan özür ve daha iyi hizmet bekliyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
29 Ağustos 2025 tarihinde VIP Malatyalılar firmasından Gürün–İstanbul seferi için VCB20KW PNR numaralı biletimi aldım ve saat 22.30'da hareket edecek otobüsle yolculuk yapmayı planlıyordum. Biletimi kredi kartı ile 4.800 TL ödeyerek satın aldım. Ancak, saat 19.44'te firma tarafından arandım ve bilet...
21/09/2025 tarihinde saat 20:30’da Malatya MAŞTİ’den İstanbul Esenler Otogarı'na gitmek üzere Obilet üzerinden Vip Malatyalılar firmasından anne ve babam için 5-6 numaralı koltuklara, PNR WKC20KW ile bilet aldım. Toplamda 3.300 TL otobüs bileti ücreti ödedim. Yolculuk sırasında araç Harem Otogarı'n...
15.08.2025 tarihinde saat 14:30’da Obilet üzerinden Vip Malatyalılar Turizm firmasından İstanbul Harem Otogarı kalkışlı bir otobüs bileti (PNR: MLA20KW) aldım. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, otobüse binmek için 17:10’da otogara gittiğimde biletimin iptal edildiğini öğrendim. Ücret iadesi yap...
09.02.2024 tarihinde Esenler Otogarı'ndan Kayseri Otogarı'na aldığım saat 22.00 Vip Malatyalılar Turizm otobüsü Esenler'den Alibeyköy'e geldiğinde arka sağ amortisörün patladığını üzüntüyle fark ettim. Saat 01.30 olmasına rağmen ne araç değişimi gerçekleşti ne de bilet ücreti iade edildi; başka bir ...
29.09.2023 Malatya-İstanbul seferi yapan Vip Malatyalılar Turizm'den 00.30 Kayseri bileti aldım. Yazıhaneye gittiğimde bana sistemde sıkıntı olduğunu ve otobüsün aslında 01.30 saatinde geleceği söylendi. Aldığım tekli koltuk numarası 20 iken otobüse bindiğimde 20 numaranın çiftli koltuğa ait olduğun...
Yorumlar