Motor Taşıma Hakkında Yanlış Bilgilendirme Ve Şoförün Saygısız Tavırları

6 Eylül 2026 tarihinde Vib Kahramanmaraş Turizm’in Kahramanmaraş–Çanakkale seferini yapan otobüsünde yolcuydum. Bir gün önce Kahramanmaraş otogarından fiziki bilet aldım ve bilet alırken özellikle yanımda 1 adet motor olacağını belirttim. Görevli kişi motorun 6 Eylül tarihli otobüse sığacağını söyleyerek bileti kesti ve motor için kargo ücretini de aldı. Ancak sefere geldiğimizde motoru otobüse sığdıramadılar ve motorumu bir gün sonraki otobüse vermek zorunda kaldım. Bu durum hem mağduriyetime hem de zaman kaybına neden oldu.

Ayrıca yolculuk esnasında şoförün yolculara karşı tavrı oldukça kaba ve saygısızdı. Soru soran yolcuları tersleyip azarlıyor, muavine yüksek sesle yolculara fazla su vermemesini, tuvaletleri gelmesin diye kısıtlama yapmasını söylüyordu. Mola sırasında da “mola beş dakika, ağzınızı ayırmadan hızlıca tuvalete gidin gelin” gibi ifadeler kullandı. Şoförün yaşının büyük olmasından dolayı birçok yolcu bu tavrı sineye çekti, ancak herkes parasını ödeyerek hizmet alıyor ve bu şekilde azarlanmayı hak etmiyor.

Firmadan beklentim, öncelikle bilet satışı sırasında verilen yanlış bilgilendirme ve motorumun bir gün gecikmeli gönderilmesi nedeniyle personelin uyarılması ve bu tarz yanıltıcı satışların tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasıdır. Ayrıca ilgili şoförün üslubu konusunda resmi olarak uyarılmasını, kendisini düzeltmeyecekse de yolcuları mağdur etmeyecek şekilde firma tarafından gerekli adımların atılmasını istiyorum. İnsanlara yalancı vaatlerle bilet satılıp sonrasında mağdur edilmemesini, yolculara karşı saygılı ve profesyonel bir hizmet verilmesini talep ediyorum.