Gecikme, Kötü Koşullar Ve Şoför İle Muavin Kavgası

Vip Kahramanmaraş firmasından 11 Temmuz 2026 Cumartesi günü saat 21.30 görünen online bilet alarak Antalya Gazipaşa’dan seyahat etmek üzere bilet aldım. Ancak sefer saati 21.30 olarak görünmesine rağmen otobüs yaklaşık 22.35’te geldi ve bu gecikme için sadece “yollar doluydu” gibi geçiştirici bahaneler dışında hiçbir açıklama yapılmadı.

Otobüse bindiğimde aracın içinin kötü koktuğunu ve genel anlamda hiçbir düzen olmadığını gördüm. Gece yolculuğu olmasına rağmen otobüs seyir halindeyken ışıklar bir anda açılıp kapanabiliyor, yolcuların dinlenmesi hiç gözetilmiyordu. Ayrıca muavin koridorda yürürken bir anda koltuğuma sert şekilde çarparak sallanmasına, neredeyse çatlayacak gibi olmasına sebep oldu ve hiçbir şekilde özür dilemeden istifini bozmadan yürümeye devam etti. En rahatsız edici kısım ise, şoför ve muavinin gecenin üçünde, otobüs hareket halindeyken birbirlerine bağırarak kavga etmeleriydi. Yolcu indirdikleri esnada da başka bir yolcuyla tartıştıklarına şahit oldum. Bütün bunlar hem güvenlik açısından hem de Konfor açısından kabul edilemez bir durum oluşturdu.

Ben bu firmadan en azından temel düzeyde düzenli, güvenli ve saygılı bir hizmet beklerdim. Yapılan bu basit ama ciddi hatalar karşısında özür dilenmesini, durumun ciddiyetinin farkına varılmasını ve bu tür olayların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını isterdim. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle Vip Kahramanmaraş firmasını bir daha tercih etmeyeceğimi ve yetkililerin bu şikayeti dikkate alarak gerekli inceleme ve iyileştirmeleri yapmasını talep ediyorum.