Muavinin Davranışı Ve Gecikmeli Sefer Şikayeti

06.07.2026 tarihinde Vip Kahramanmaraş Turizm’den Ankara AŞTİ’den 23.30 otobüsüne bilet aldım. Yolculuğun ilk dakikalarında otobüste kavga çıktı, muavin bir yolcunun söylediği bir söze sinirlenerek bu otobüste sorun çıkaracak tek kişinin kendisi olduğunu, bir sürü sabıkası olduğunu defalarca dile getirdi. Bu kadar sabıkası olduğunu söyleyen bir kişinin yolcu güvenliğinden sorumlu olarak çalıştırılmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve kendimi yolculuk boyunca güvende hissetmedim.

Ayrıca seferin saatinde ve güzergahında da ciddi sorunlar yaşadım. Normal şartlarda saat 08.30’da Gaziantep’e varmamız gerekirken, saat 09.20’de bizi Kahramanmaraş otogarında indirip minibüse bindirdiler. Gaziantep’te 08.30’da olmam gerekirken yaklaşık saat 11.00 civarında varabildim ve bu gecikme nedeniyle programım aksadı.

Hem muavinin tutumu ve güven vermeyen ifadeleri hem de seferin bu şekilde plansız ve geç tamamlanması nedeniyle mağdur oldum. Firma yetkililerinin bu seferle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, ilgili personel hakkında gerekenin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet için özür, ücret iadesi veya bilet telafisi gibi uygun görecekleri bir şekilde tarafıma telafi sağlanmasını talep ediyorum.