Vip Cars Araç Temin Edemedi Ve Ek Ücret Talep Ederek Mağduriyet Yaratıyor

Vip Cars adlı firmadan yaklaşık 5 gün önce Erzurum Havalimanı’ndan teslim almak üzere Ford marka bir araç için rezervasyon yaptık ve bu rezervasyon için kapora ödemesi gerçekleştirdik. Rezervasyon sırasında tarafımıza araçla veya olası değişikliklerle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Rezervasyon tarihimize 1 gün kala firmaya tarafımızdan chat programı üzerinden zorla ulaştığımızda, kiralamak istediğimiz aracın olmadığını öğrendik. Firma, yaşanan mağduriyetimize rağmen çözüm sunmak yerine bizden daha fazla ödeme talep etti. Ne araç temini sağlandı ne de mağduriyetimizi giderecek açık ve makul bir çözüm önerildi.

Kapora ödememiz ve mağduriyetimiz göz önüne alınarak, tarafımıza ek bir ücret talep edilmeden uygun bir çözüm sunulmasını ve yaşadığımız bu olumsuz sürecin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.