to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 11 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve İade Talebi
21 Mart’ta Instagram üzerinden Vionastore.tr hesabından iki çift ayakkabı siparişi verdim ve toplam 2.676 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ödeme esnasında sipariş numaram 726554864 olarak oluşturuldu.
Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Süreçle ilgili olarak Shoper üzerinden iletişime geçtiğimde, sadece talebimin ilgili birime iletileceği şeklinde bir geri dönüş alabildim; bunun dışında somut bir adım atılmadı.
Bu kadar uzun bir gecikme yaşanması ve siparişimin kargoya dahi verilmemesi nedeniyle, ilgili sipariş için ödediğim 2.676 TL tutarının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 21 Mart'ta verdim, 11 gün içinde kargoya verilmedi ve iletişimde somut adım yoktu. Shoper üzerinden talebimi ilettim, ardından WhatsApp üzerinden Viona Store ile görüşerek sorunum çözüldü ve ayakkabılar elime ulaştı.
