İki Ayakkabı Siparişinde Eksik Gönderim Ve Cevapsız İletişim

5 Mart’ta Shopier aracılığıyla vionastore.tr’den 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişten sonra yaklaşık 5 gün boyunca kargoyla ilgili hiçbir bilgi gelmedi, bunun üzerine firmaya “kargom nerede” diye yazdım. Benden sipariş numaramı istediler, gönderdim, mesajım sadece görüldü olarak kaldı. En sonunda 6. Günde sadece “ayakkabıyı kargoya verdik” şeklinde bir mesaj aldım ve artık uğraşmayacağımı düşünmüştüm.

Ancak kargo elime ulaştığında 2 ayakkabı siparişi vermeme rağmen sadece 1 tanesinin gönderildiğini gördüm. O günden beri, yaklaşık 13 gündür kendilerine defalarca yazmama rağmen eksik gönderilen ürünle ilgili ne bir dönüş yapıldı ne de herhangi bir açıklama yapıldı.

İlginç olan, başka bir Instagram hesaplarından ayakkabı sormak için yazdığımda hemen cevap vermeleri; demek ki zamanları var ama kendi yaptıkları hatayla ilgilenmek istemiyorlar. Eksik olan ayakkabım hala ortada yok, yazıyorum ama cevap verilmiyor. Eksik gönderilen diğer ayakkabımın da derhal tarafıma gönderilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.