Ödenen Ürün Kargoya Verilmedi, İade Talebim

Vionasneakers adlı siteden 17 Nisan tarihinde online olarak kredi kartıyla yaklaşık 1700 TL tutarında bir eşofman takımı satın aldım. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen ürünüm ne kargoya verildi ne de tarafıma teslim edildi.

Elimde 909461813 numaralı sipariş kaydı bulunuyor. 17 Nisan’dan bu yana herhangi bir gönderim yapılmadığı gibi firma da benimle iletişime geçmedi ve attığım mesajlara herhangi bir dönüş yapılmadı.

Ürünün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma teslimini ya da ürün gönderilmeyecekse ödediğim ücretin tamamının aynı ödeme yöntemiyle iade edilmesini talep ediyorum.