Kredi Kartı Ödemeli Ayakkabı Siparişinde Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Vionastore.tr isimli internet sitesinden yaklaşık üç gün önce kredi kartımla 3.152 TL tutarında ayakkabı satın aldım. Ödemem kartımdan çekildi ve sipariş numaram 690534336 olmasına rağmen ürünüm kargoya dahi verilmedi, herhangi bir gönderi bilgisi paylaşılmadı.

Firma ile iletişim kurmak için müşteri hizmetlerini ve sitede yer alan telefon numaralarını aradım ancak hiçbirine ulaşılamıyor. Instagram hesaplarından ve e-posta yoluyla da defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ödemeyi aldıktan sonra adeta ortadan kaybolmuş durumdalar.

Hem ödediğim tutarın iadesini almak hem de bu firmanın gerekli şekilde denetlenmesi için bankamla görüşme yapacağım. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve ödediğim 3.152 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.