to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Üzerinden Sipariş Verdiğim Mağaza Cevapsız, Ürün Gelmedi Ve İade Bekliyorum
16.06.2026 tarihinde Instagram’da “vıonastore” adlı işletmeden ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi Garanti Bankası hesabımdan havale ile 1.678 TL olarak gerçekleştirdim. 48 saat içerisinde teslimat sağlanacağı söylenmesine rağmen, 48 saat içinde mesajlarıma dahi geri dönüş alamazken ürünü nasıl göndereceklerini merak ediyorum. Karşı tarafın hesabı dekontta net görünmediği için sadece kendi banka bilgilerimi görebiliyorum. Sipariş sonrası ne bir kargo bilgisi ne de “ürününüz hazırlanıyor” şeklinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimle ilgili aynı gün kendilerine yazarak bilgi istediğimde, “Bugün sipariş vermişsiniz, bir sorun olduğunda arkadaşlar yardımcı olur” şeklinde bir mesaj attılar. 17.06.2026 ve 18.06.2026 tarihlerinde tekrar yazmama rağmen ne Instagram üzerinden ne de WhatsApp’tan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. WhatsApp numarasında “Samet Yeşilyurt” ismi görünüyor, ancak mesajlara cevap verilmiyor, aramalarım da engellenmiş durumda, telefon hiç çalmıyor. Buna rağmen Instagram üzerinden hikaye paylaşmaya devam ediyorlar.
Hem paramın ortada kalması hem de tamamen görmezden gelinmem sebebiyle mağdur oldum. 16.06.2026 tarihinde havale ile ödediğim 1.678 TL tutarındaki ücretimin derhal iadesini talep ediyorum.
16.06.2026’da Instagram üzerinden Viona Store’dan ayakkabı siparişi verdim ve 1.678 TL’yi havale ile ödedim, 48 saat içinde teslimat sözü verilmesine rağmen hiçbir kargo bilgisi, hazırlık bildirimi ya da iletişim almadım. Tekrar yazdığımda “bir sorun olduğunda arkadaşlar yardımcı olur” mesajı aldım, ardından da yanıt gelmedi; WhatsApp’tan aramalarıma da cevap verilmedi ve numara engellendi. Bu durum beni maddi ve manevi olarak mağdur etti ve ücretin iadesini talep ediyorum.
