Kusurlu Vinola 7120 Ankastre Ocak



Daha önce kullandığımız ve memnun olduğumuz 7120-03 model ocağı babamın evine de tedarik etmek istedik.
28.10da kurulumu yapılan ürün sipariş edilen yerine 7120-07 model olarak gelmiş. Babam durumu (yaşı itibariyle) fark edememiş. Bu modelin tablaları yuvarlak yerine kare ve muhtemelen tedavülden kalkmış/üretilmemektedir. Başından beri üslubundan memnun olmadığım satıcıyla, sağduyuyu muhafaza ve muhtemel bir çatışmaya mahal vermemek adına irtibata geçmedim.
Diyelim ki gelen ürüne razı geldik son derece kullanışsız olmasına rağmen. Ürünün şu şekilde kusurları var.
- Gözlerin altındaki tablalar hizasız, asimetrik, yani yamuk ve rastgele yerleştirilmiş bir görüntü sergilemekte
-Büyük göz yanarken, ateş demirlerin etrafından taşmakta
- Sonuncusu ve en önemlisi; çakmaklar son derece zor çalışmaktadır. Ocağı yakmak için elleriniz acıyana kadar bastırıp tutmanız gerekiyor. Bu ocağı kullanacak kisiler 80 yaşını devirmiş olduğuna göre, bu hiç arzu edilmeyen bir durumdur. Nitekim eski, başka marka ocağı değiştirmemizin başat faktörü, çakmakların çalışmaması olmuştur.
Problemlerin giderilmesi adına ocağın değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Şikayetiniz ilgili birimlere yönlendirilmiştir, 24 saat içinde tarafınıza gerekli dönüş yapılacaktır. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Vinola Müşteri Hizmetleri
Hemen ertesi sabah firma tarafından arandım ve yeni ocak gönderilip kurulumunun yapılması taahhüt edildi. Ürün iki günde elimize geçti. Henüz servis tarafından kurulum yapılmak üzere aranmasam da, şu ana kadar gelişen süreçten son derece memnun olduğumu ifade etmek isterim. Teşekkürler...

















