to read complaints and reviews, or file yours. 
Daha önce kullandığımız ve memnun olduğumuz 7120-03 model ocağı babamın evine de tedarik etmek istedik.
28.10da kurulumu yapılan ürün sipariş edilen yerine 7120-07 model olarak gelmiş. Babam durumu (yaşı itibariyle) fark edememiş. Bu modelin tablaları yuvarlak yerine kare ve muhtemelen tedavülden kalkmış/üretilmemektedir. Başından beri üslubundan memnun olmadığım satıcıyla, sağduyuyu muhafaza ve muhtemel bir çatışmaya mahal vermemek adına irtibata geçmedim.
Diyelim ki gelen ürüne razı geldik son derece kullanışsız olmasına rağmen. Ürünün şu şekilde kusurları var.
- Gözlerin altındaki tablalar hizasız, asimetrik, yani yamuk ve rastgele yerleştirilmiş bir görüntü sergilemekte
-Büyük göz yanarken, ateş demirlerin etrafından taşmakta
- Sonuncusu ve en önemlisi; çakmaklar son derece zor çalışmaktadır. Ocağı yakmak için elleriniz acıyana kadar bastırıp tutmanız gerekiyor. Bu ocağı kullanacak kisiler 80 yaşını devirmiş olduğuna göre, bu hiç arzu edilmeyen bir durumdur. Nitekim eski, başka marka ocağı değiştirmemizin başat faktörü, çakmakların çalışmaması olmuştur.
Problemlerin giderilmesi adına ocağın değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Şikayetiniz ilgili birimlere yönlendirilmiştir, 24 saat içinde tarafınıza gerekli dönüş yapılacaktır. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Vinola Müşteri Hizmetleri
Hemen ertesi sabah firma tarafından arandım ve yeni ocak gönderilip kurulumunun yapılması taahhüt edildi. Ürün iki günde elimize geçti. Henüz servis tarafından kurulum yapılmak üzere aranmasam da, şu ana kadar gelişen süreçten son derece memnun olduğumu ifade etmek isterim. Teşekkürler...
Emi çelik marka bir ocak aldık. İlk gelen kusurluydu servis üç sefer gelmesine rağmen sorun düzeltilmedi. Tabi bu sorun servisle alakalı değil. Servisle ilgilenen arkadaş gayet sakin sabırla sorunla ilgilendi ve gayet saygılı bir arkadaş. Sorun markada zannımca zira en son ürünü merkeze gönderdik ve...
Dört ay önce kaliteli olsun diye aldığım ocak, beklediğimden kötü çıktı. Her yeri defolu; camından tutun demirlerine kadar. Uzun uğraşlar sonucu servis gelip parçaları değiştirdi, fakat aynı sorunlar tekrar meydana geldi ve birkaç gün içinde ocak çok daha kötü bir hale geldi. Demirler soyuluyor ve l...
Daha alalı 6/7 ay oldu. Ben böyle bir ocak görmedim hayatımda. Ne üzerinde görülen lekeler çıkıyor ne de ocak yanıyor. Garantimiz var garantiyi çağırdık bizimle dalga geçer gibi ocağı yakamayınca çakmakla yakıp bakın yanıyor deyip garanti kapsamına alınmadı. Dalga mi geçiyorsunuz anlamadım o kadar p...
Yorumlar