to read complaints and reviews, or file yours. 
"İlgili markanın şirket merkezinden aranarak sorunun çözüleceği taahhüt edildi. Sorunun çözülmesi noktasında çözüm odaklı gayretleri için müşteri temsilcisi Alev Hanım'a teşekkür ederim."
"Müşteri hizmetleri çok ilgiliydi yardımcı oldukları için teşekkür ederim"
Vinola marka ankastre fırınım bozuldu. Servisini aramama rağmen aylardır uğraştırıp oyalıyorlar. Kartının yandığını söylediler ama gelip kartını değiştirmiyorlar. Sipariş verdik, gelecek deyip bekletiyorlar. Mağdur oldum. Lütfen şikayetimi çözüme ulaştırın.
Vinola markası olan fırın camı, fırın çalışmıyorken kendiliğinden patladı, mutfağımızda her yer cam doldu. Küçük bebeğimiz var, emekleyen, örümceğe binen. Allah'tan kimseyi kör etmedi. Firmanın ürünlerini kalite kontrolünden geçirerek bu tarz yaşanacaklara önlem almasını ve bize cam tedariğinde bulu...
Vinola marka ankastre fırınımız çalıştığı esnada içinde yemek varken bir anda iç camı patladı. Normalde yaşanmaması gereken ve bize şans eseri zarar vermeyen bir durum ve şu an maalesef fırını kullanamıyoruz. Acilen problemimize bir çözüm bulmanızı istiyoruz!
Diğer şikayetlerde yazılan sorun bizde de mevcut. Maalesef marka tercihimizin pişmanlığını yaşıyoruz. Sürekli yanıp sönüyor tuşlar çalışmıyor. 4 yıldır kullandığımız fırında 1 yıldır bu sorunu yaşıyoruz. 2 kez açıp kapatınca düzeliyor sonra çalışırken tekrar kapanıyor. Artık bıktırdı. Umarım dikkate...
"İlgili yetkililer sorunu çözmüştür. İlgilerine teşekkür ediyorum"
Balıkesir ili Edremit ilçesinde sıfır olarak 2020 senesinde aldığım dairenin mutfağına vinola marka ankastre takılıdır. Daha 4 yıllık ürün olmasına ra...
Konya Karatay Belediyesi öncülüğünde kurulan kerimdede konutlarında montesi yapılan vinola marka set üstü ocaklar ilk kullanımdan bu yana sorunlu, bir...
"Taşınma yoğunluğundan teşekkürü geç yazabildim vinola gayet hızlıydı"
Vinola marka fırının camı yemek varken bomba gibi patladı Allah'tan kimse mutfakta değildi bir şey olmadı. Cam tuz gibi oldu kapak açılmadı bile. Yani bir cam bu kadar kötü olmaması gerekir insan sağlığı için son derece tehlikeli. Marka yetkilileri her şeyden önce bu camlar için bir çözüm olması ger...
Vinola marka fırınımızda ve ocağımızın çakmaklarında sorun var. Ankara/Polatlı'daki vinola servisini defalarca arayıp çağırmamıza rağmen geleceğini söylediği günlerde gelmedi. 1 aydır mağduriyetimiz devam ediyor. 3 kere randevu verdi üçünde de ne haber verildi ne de gelindi. İnsanın parasıyla rezil ...
Daha önce de arıza verdiği için servis çağırdım ve şikayet vara yazdığım vinola marka fırınım. Yeniden arıza verdi. Bu ürünün arızası bir türlü giderilemiyor kaç kere servis çağırdığımı ben de hatırlamıyorum. Bu ürün ilk aldığımda beri bozuk firma değişim talebimi kabul etmedi
Vinola marka ankastre fırın aldım ve sürekli '0.00 auto' hatası alıyorum. İnternetten ve kullanım kılavuzunda anlatıldığı gibi '+' ve '-' tuşlarına ay...
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"
Vinola marka ankastre set kullanıyorum. Davlumbaz dokunmatik tuşları sürekli takili kalıyor. Mesela kapalı iken 1. Seviyeye basıyorum sonra ikinci sev...
Vinola ankastre üçlü setin fırını çalışırken bir anda fırının iç camı patladı. Cam, tuzla buz oldu. Fırının içi tamamen camla doldu. Servise ulaşamadık. İç cam bulamıyoruz. Fırını kullanamıyoruz. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini istiyoruz.
"Teşekkürler"
"Vinola müşteri hizmetleri kısa süre içerisinde dönüş sağlayarak servis yönlendirdi, ocakta gaz kaçağı tespit edildiğinden ücretsiz camı değiştireceklerini söylediler. İlgileri için teşekkürler."
Vinola marka ankastre fırınım 4. Yılında bozuldu bile. Servise kesinlikle ulaşamıyorum. Bozuk fırınla kaldım. Ne Diyarbakır şubesi ne İstanbul merkez, telefonlarımı açmıyor. Mağdur oluyorum. Servis hizmeti verilmeyecekse satmanın ne anlamı var. İnsanlar bunu bilse en başından başka markaları tercih ...
"Teşekkür ederim sorun çözüldü. İletişime geçen c... Beye ve servis elemanı s... Beye çok teşekkür ederim."
Vinola marka ankastre setinde yer alan fırın herhangi bir elektrik kesintisinde kullanılamaz hale geliyor, sürekli ayar yapmak gerekiyor, en son kesinti sonrası ayar da yapılamaz hale geldi. Dokunmatik kısmı hiçbir şekilde tepki vermiyor. Bu şekilde bir ürün nasıl satışa sunuluyor, sorunun giderilme...
"Müşteri hizmetlerinden Cumhur beye ilgisi için teşekkür ederim"
Bir senelik ankastre fırının saati bozuldu; otomatik açılıp kapanıyor. Ne yapmam gerektiği konusunda bilgi verirseniz sevinirim. Fişini çıkarıp taktım...
Vinola marka fırınım elektrik kesintisi sonrasında devre dışı kaldı ve çalışmıyor. Ne yapmalıyım? Ekran sürekli sıfır gösteriyor. Otomatik modda kaldı ve hiçbir sinyal yok. Bu durumda fırının çalışıp çalışmadığını anlayamıyorum. Ne yapabileceğim konusunda yardımcı olabilir misiniz?
"Vinola müşteri hizmetlerinden Alev Hanım ve Melih Bey yardımcı oldular sağ olsunlar. Daha önce değişen beyinlerin serisinde sorun olmuş olabileceğini beyan edip başka seri gönderilecekmiş. Değişim gerçekleşince kaydı güncelleyeceğim. Keşke bu kadar sorun yaşanmadan kontrol edilse fırın için üretilen beyinler. Teşekkürler..."
Haziran 2023 tarihinde Siteler Hilal Kaya Hırdavat'tan övgüyle bahsedilen Vinola marka ankastre fırın satın aldık. Altı ay içinde üç defa teknik arıza...
Vinola 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 