Luna Lambader Ödemesi Alındı, Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Talebi Yanıt Bulamadı

Vinner Aydınlatma’nın kendi internet mağazasından 9 Nisan 2026 tarihinde Luna lambader satın aldım. Ödemem alınmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı ve nisan ayı bitmek üzere olmasına rağmen herhangi bir sevkiyat yapılmadı. Sipariş numaram 153309707’dir.

Firma ile WhatsApp üzerinden güç bela iletişim kurabiliyorum. Her seferinde sadece “bakıyoruz, ilgileniyoruz, bakalım” gibi oyalayıcı ve belirsiz cevaplar veriliyor, ne net bir teslimat tarihi paylaşılıyor ne de çözüm sunuluyor. Bu süreçte firma güvenimi tamamen kaybetti.

Luna lambader siparişim için iade ve iptal talebimi mail yoluyla da iletmeme rağmen muhatap bulamıyorum ve talebim hiçbir şekilde sonuçlandırılmıyor. Ürün bedelimin derhal ve koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gecikmeden hukuki haklarımı kullanacağımı, süreci bu şekilde takip edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.