Vinner Ürün Gönderilmedi Ve İadem Gecikiyor

Vinner Aydınlatma’nın kendi internet sitesinden 28 Şubat tarihinde yaklaşık 3.800 TL ödeyerek Luxarc yeşil lambader siparişi verdim. Aradan 1,5 ay geçmesine rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de düzgün bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden sayamayacağım kadar çok kez yazmama rağmen sürekli “bugün gönderiyoruz, yarın çıkıyor” gibi geçiştirici cevaplar verildi ve oyalanarak kandırıldığımı hissettim. Ürünü gerçekten istediğim için uzun süre iyi niyetle bekledim ancak yaşananların ardından resmen mağdur edildiğimi anladım.

Pazartesi gününden beri ödediğim ücretin iadesini açıkça talep ediyorum, buna rağmen iadem hâlâ yapılmıyor ve süreç uzatılıyor. Ne ürünü gönderiyorlar ne de paramı geri veriyorlar. Ödemiş olduğum 3.800 TL’nin en kısa sürede, hiçbir kesinti olmadan hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.