Villa Seyahat Süre Aşımı Ve Çalışanların Tehditkar Ve Saygısız Davranışı

07.05.2026 tarihinde saat 23:59’da Marmaris’ten Aydın’a seyahat etmek üzere Villa Seyahat firmasına ait otobüse bindim. Otobüs belirtilen saatte hareket etmedi, yarım saatten fazla otogarda yolcuları bekletti. Bu gecikmeye tepki gösteren yolcuları ise firma görevlileri bağırıp çağırarak susturmaya çalıştı. Hem ciddi bir gecikme yaşandı hem de yolculara saygısız bir tutum sergilendi.

Ardından 08.05.2026 tarihinde Aydın’dan Bodrum’a seyahat etmek üzere ** firmasına ait otobüsle yolculuk yaptım. Turna.com üzerinden satın aldığım bu bilette yolculuğun 2 saat süreceği bilgisi verilmişti. Otobüsün 04.30’da Aydın Otogar’a gelip yolcuları alması ve 06.30 civarında Bodrum’da olmamız gerekiyordu. Ancak otobüs 05.00’te geldi ve 05.15’te hareket etti. Bununla da kalmayıp yaklaşık 10.00 gibi Bodrum’a varacak şekilde, toplamda yaklaşık 5 saate uzayan bir yolculuk yaşadık. Rotada olmayan Aydın ilçelerine girilip yolcu indirip bindirildi ve bu durum, başlangıçta verilen süre bilgisinin tüketiciyi açıkça aldattığını gösterdi.

Yolculuk esnasında **firmasına ait otobüsün şoförü, araç seyir hâlindeyken sigara içti. Bu hem yasalara hem de yolcu güvenliğine tamamen aykırı bir durumdur. Ayrıca Bodrum’a tam olarak saat kaçta varacağımızı sorduğumda muavin, beni dövmek ve araçtan indirmekle tehdit etti. Yolcuya karşı bu kadar agresif ve tehditkar bir yaklaşım kabul edilemez.

Hem Villa Seyahat’in hem **’nın sefer saatlerine uymaması, çalışanların yolculara karşı saygısız ve tehditkar tavırları, güvenlik kurallarının ihlali ve Turna.com’un ilan ettiği süre ile gerçek yolculuk süresi arasındaki büyük fark nedeniyle işe geç kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak firmaların sorumlularının tespit edilmesini, gerekli idari yaptırımların uygulanmasını, bu tür yanıltıcı süre bilgilendirmelerinin engellenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.