Otobüste Şiddetli Soğuk, Şoför Isıtmayı Açmaz Ve Laubali Davranıyor

18.04.2026 tarihinde saat 22.59’da Villa Seyahat ile İstanbul Alibeyköy Otogar’dan Aksaray’a giden sefere 11 ve 12 numaralı koltuklardan biniş yaptık. Yolculuk başladığı andan itibaren otobüsün içi son derece soğuktu, kalorifer çalışmıyordu ve mont, kabanla oturmamıza rağmen üşümeye devam ettik.

Araçta 6–7 kişi şikayet etmemize rağmen şoför kaloriferi uzun süre açmadı, ancak tepkiler artınca yaklaşık 20 dakika kadar çalıştırdı, ardından yine soğuk bir ortamda yolculuk etmek zorunda kaldık. Şu an saat 02.38 ve yolculuk hala devam ederken otobüs içi hala çok soğuk. Otogar acentesi arandığında da “yanıyor ağabey, açtım” denilmesine rağmen hiçbirimiz bu sıcaklığı hissetmiyoruz, herkes mont ve kabanla seyahat ediyor. Şoförün laubali tavrı ve konuşma üslubu da bu durumu daha da rahatsız edici hale getirdi.

Paramızla rezil olduğumuz, yolcu konforu ve güvenliğini önemsemeyen bu yaklaşım nedeniyle Villa Seyahat’i bir daha asla tercih etmeyeceğiz. Bu yaşananların başka yolcuların başına gelmemesi için ilgili şoför ve ekip hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, bu tür bir sorunun tekrar yaşanmaması için firmanın ısıtma ve personel tutumu konusunda ciddi şekilde denetlenmesini istiyorum.