Muavinin Saygısız Ve Tehditkar Davranışı Yolcuları Rahatsız Etti

24 Mart 2026 tarihinde saat 22.30’da Villa Seyahat’in Esenler–Adapazarı seferli aracına Burak olarak bilet aldım. Yolculuk sırasında araçtaki muavinin tutumundan dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum.

Yaklaşık 5 dakikalığına çocuklarını lavaboya götüren bir aileye, muavin son derece saygısız ve kaba bir üslupla “Siz şimdi 2 saate gelmezsiniz” şeklinde konuştu. Bununla da yetinmeyip, araç terminalde durduktan sonra yüksek sesle “Gelmeyen var mı varsa beklemeyiz” diyerek hem yolcuları tehdit eder gibi konuştu hem de insanları gerdi.

İnsanlar bu yolculuk için parasını veriyor ve kimse böyle kaba, saygısız ve eğitimden uzak bir tavra maruz kalmak zorunda değil. Şirketinizin adını taşıyan personelin bu şekilde davranması hem markanıza zarar veriyor hem de yolculuk konforunu tamamen yok ediyor.

Bu muavin hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, personelinizin iletişim ve yolcu ilişkileri konusunda ciddi şekilde eğitilmesini istiyorum. Benzer bir olayı bir daha yaşamak istemiyorum ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.