to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mart 2026 tarihinde saat 22.30’da Villa Seyahat’in Esenler–Adapazarı seferli aracına Burak olarak bilet aldım. Yolculuk sırasında araçtaki muavinin tutumundan dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum.
Yaklaşık 5 dakikalığına çocuklarını lavaboya götüren bir aileye, muavin son derece saygısız ve kaba bir üslupla “Siz şimdi 2 saate gelmezsiniz” şeklinde konuştu. Bununla da yetinmeyip, araç terminalde durduktan sonra yüksek sesle “Gelmeyen var mı varsa beklemeyiz” diyerek hem yolcuları tehdit eder gibi konuştu hem de insanları gerdi.
İnsanlar bu yolculuk için parasını veriyor ve kimse böyle kaba, saygısız ve eğitimden uzak bir tavra maruz kalmak zorunda değil. Şirketinizin adını taşıyan personelin bu şekilde davranması hem markanıza zarar veriyor hem de yolculuk konforunu tamamen yok ediyor.
Bu muavin hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, personelinizin iletişim ve yolcu ilişkileri konusunda ciddi şekilde eğitilmesini istiyorum. Benzer bir olayı bir daha yaşamak istemiyorum ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
13.04.2026 tarihinde saat 13:00’te İstanbul Esenler Otogarı’ndan Sakarya Otogarı’na giden Ben Turizm seferi için bilet aldım. Otobüs kalkış saatine yaklaşık 7–8 dakika olmasına rağmen garajda olduğumu ve birkaç dakika içinde geleceğimi belirttim. Buna rağmen telefondaki muavin acele etmemi, “Seni mi...
6 Ağustos 2025 tarihinde saat 01:30’da İstanbul’dan Ayvalık’a giden Uludağ Turizm otobüsünde, yolculuğun başında muavinin bana karşı son derece kaba ve saygısız bir üslup kullanması nedeniyle çok rahatsız oldum. Konuşma tarzı oldukça kırıcıydı ve tartışma ortamı oluşacak kadar işi uzattı. Olay sıras...
Villa Seyahat internet sitesi üzerinden 17.03.2026 tarihinde saat 15.00'de kalkışlı, İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bursa’ya gidecek olan bileti kendi adım olan İlayda adına aldım. Yoğun trafik nedeniyle gecikme yaşayacağımı fark edince firmayla telefon üzerinden görüştüm; bana “biraz bekleriz” denil...
22 Mart 2026 tarihinde saat 13.30'da Antalya–Antakya seferinde Güney Akdeniz firmasının otobüsünde muavinin ve şoförün davranışlarından dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Çocuklarımla birlikte yolculuk yaparken muavin, çocuklarıma sürekli laf atıp uyarılarda bulundu ve tavırları sanki çocukla...
29 Mart 2026 tarihinde saat 16:00’da Esenler Otogarı’ndan Düzce’ye gitmek üzere Aras Seyahat’ten 23 numaralı, 2+1 koltuk düzenine sahip bir araç için bilet aldım. Biletimde belirtilen 16:00 kalkış saatine rağmen araç yaklaşık 2 saat gecikmeyle, 18:00 civarında hareket etti. Aracın bagaj yükleme sır...
Yorumlar