to read complaints and reviews, or file yours.Geç Gelen Otobüs Ve Kayıp Bagaj Şikayeti
21.06.2026 tarihinde saat 12.30 hareketli İzmir – Çerkezköy seferi için Villa Seyahat’ten bilet aldım. Normalde yaklaşık 21.00 civarında varması gereken araç, Çerkezköy’e ancak 23.00 gibi vardı. Otogara indiğimizde ise valizlerimizin bizim haberimiz olmadan Esenler’de bırakıldığını öğrendik.
Durumu sorduğumuzda, valizlerimizin sabah araca yükleneceği ve sabah teslim alabileceğimiz söylendi. Buna rağmen sabah da valizlerimiz araca yüklenmemişti. Firma çalışanlarının birbirlerinden tamamen habersiz hareket ettiğini, iletişimin ve organizasyonun son derece yetersiz olduğunu bizzat yaşamış oldum. Şu an itibarıyla valizlerimizi hâlâ teslim alabilmiş değiliz ve “bir sonraki arabayla gönderilecek” denilerek oyalanıyoruz.
Valizlerimin acilen, eksiksiz ve hasarsız bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan bu mağduriyetin firma kayıtlarına resmi bir şikayet olarak geçirilmesini talep ediyorum.
