to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mayıs 2026 tarihinde İzmir’den saat 16.30’da kalkan, 34 myd 135 plakalı Villa Seyahat aracına Tekirdağ Çerkezköy için bilet aldım. Üstelik iki koltuk ücreti ödedim. Yolculuk sırasında herhangi bir aktarma bilgisi verilmemesine rağmen, İstanbul Esenler’e gelindiğinde eşyalarımız indirildi ve bizi 33 azn 153 plakalı başka bir araca bindirdiler.
Ne bilet alırken ne de yolculuk öncesinde Tekirdağ Çerkezköy seferimle ilgili aktarma olacağı söylenmedi. Esenler’de araç değişimi sırasında gereksiz bir bekleme yaşadık, eşyalarımızla tekrar uğraşmak zorunda kaldık ve hiçbir görevli düzgün bir açıklama yapmadı. Sadece ben değil, araçtaki tüm yolcular mağdur edildi, kimseye net bir bilgi verilmedi.
Ben iki koltuk ücreti ödeyip kesintisiz ve düzgün bir hizmet beklerken, bu şekilde haber verilmeden aktarmaya zorlanmak kabul edilemez. Bu nedenle ödediğim bilet ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür aktarma ve araç değişikliklerinde yolcuların önceden açıkça bilgilendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum. Aksi halde konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunacağım.
Villa İstanbul Seyahat firmasının 23.10.2024 tarihli İstanbul-Bodrum seferini yapan araca Esenler Otogarı'ndan PNR: EK5U0MY, 31 numaralı koltuğa bilet alıp bindim. Araç 30 dakika gecikmeli geldi. Söke'de yolculuğum son bulacaktı. Fakat İzmir Otogarı yolcu indirme peronlarına yanaştığımızda, İzmir yo...
14 Ocak 2026 tarihinde saat 23:58 Esenler–İzmir seferi için Enuygun üzerinden Villa Seyahat’ten otobüs bileti aldım. İnternette seçtiğim koltuk orta kapı önü olarak görünüyordu ve özellikle bu konum için o seferi tercih ettim. Ancak otobüse bindiğimde koltuklarımın o istediğim yer olmadığı, o koltuğ...
18.04.2026 tarihinde Villa Seyahat Turizm’den İzmir Otogarı’ndan Çorlu Otogarı’na 16:30 kalkışlı, 01:00 varışlı, PNR numarası MFOX0MT olan bir bilet satın aldım. Otobüse binerken görevliye özellikle Çorlu’ya gideceğimi belirttim. Bana otobüsün İstanbul’a gittiği söylendi, ancak muavin araya girerek ...
22.03.2026 tarihinde saat 16.30'da İzmir çıkışlı, Villa Trizm firmasına ait ve Obilet üzerinden aldığım biletle Tekirdağ Çorlu'ya gitmek üzere otobüse bindim. Çorlu'ya saat 01.30'da varması gereken otobüs, gece 02.00'de İstanbul Esenler Otogarı'na yanaştı ve burada yaklaşık 10 yolcu hiçbir bilgilend...
Yorumlar