Vileda Turbo Ürününün 1 Yıl İçerisinde Pedalının Boşa Dönmesi

Merhaba, çok uzun süredir kalitesinden ötürü sadece Vileda marka temizlik setini kullanmaktayız. Fakat, anneme aldığım Vileda Turbo 2in1 Komple Temizlik Seti daha 1 yıl içerisinde pedalının boşa dönmeye başladığını fark ettim ve git gide bu durum artıyor. Daha önce de aynı bir durumla karşılaşıp ürün eskidi diye değiştirmiştim. Lakin, bu kadar kısa sürede yine aynı bir sorunla karşılaşmam ben de büyük bir şaşkınlık yarattı ve Vileda kalitesine hiç yakışmıyor. Üstelik fazla kullanılan bir ürün de değil... İçerisinde aşınmayla olan boşa dönme durumunun da hala çözülememesi bende bir şaşkınlık yarattı, ürünleriniz kalitesi bu kadar mı düştü?

Ürünümün ivedilikle tamir edilmesini ya da yenisinin gönderilmesini talep ediyorum. Eklere video, fotoğraf ve faturayı da ekliyorum.

Garanti kapsamında olduğu için firmanın sitesinden 5 gün önce mail de attım fakat hala dönüş yapılmadı... Sözde kurumsal bir firma olmasına rağmen müşteri hizmetleri iyi hizmet vermiyor. Acaba Almanya da böyle bir sorunla karşılaşsaydık bu şekilde hizmet verebilecek miydiniz insan çok merak ediyor...