to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Turbo Temizlik Seti Arızası Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Vileda turbo temizlik seti kullanıyorum pedal boşalıyor ve sıkma yapmıyor. Geçen ay Mart ayında Turbo Pedallı Temizlik Setiniz ile ilgili yaşadığımız sorunu aktarmış ve son olarak da şimdilik normale dondurduğunu belirtmiştim.
Ancak Nisan da yine aynı arıza tekrar etmiştir. Onun için ürününüz ile ilgili ne yapmam gerektiğini bana bildiriniz! Daha önce sorduğunuz ve belirttiğiniz soruları cevaplamıştım... Şeklinde 19 Nisan da e posta ile bildirmeme ve görsel ve videolar göndermeme rağmen dönüş yapılmadı! Bazen sıkıyor bazen sıkmıyor boşa dönüyor. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen müşteri hizmetlerinden ses yok.. Kaliteli ve güvenilir bir marka olarak düşündüğüm Vileda maalesef beni hayal kırıklığına uğrattı
Sayın Nadir A., Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtir, size destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı ifade etmek isteriz. Süreci başlatabilmemiz adına aşağıdaki belgeleri iletmenizi rica ederiz: • Yaşadığınız sorunu özetleyen kısa bir açıklama, • Ürüne ait fatura, • Ürünün mevcut durumunu gösteren fotoğraf veya video kaydı. Daha önce bir başvuru oluşturduysanız, gerekli kontrolleri sağlayabilmemiz adına talep numaranızı bize buradan iletmenizi rica ederiz. Belgelerinizin tarafımıza ulaşmasının ardından incelemeler başlatılacak ve 7-10 iş günü içerisinde bilgilendirme yapılacaktır. Bu süreçteki sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
