to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Pedal Arızasının Çözümsüz Kalması.
Vileda pedallı sistemli temizlik setini aldım ve aldıktan iki ay sonra pedal sorun çıkarmaya arada bir boşa dönmeye başladı, daha sonra düzeliyordu fakat son iki aydır artık sürekli boşa dönüyor. Arada canı isterse bir tur döndürüyor. Bazen pedalı elimle ayarlayarak temizliğimi yapmaya çalışıyorum. İletişim numaralarının aylardır aramama rağmen hep kapalı. Ürününün ve müşterisinin arkasında olması gereken bir markanın ulaşılamaz olması çok komik. Umarım buradan bir dönüş yapar ve sorunu çözersiniz.
Sayın İlknur Y., Ürünümüzle ilgili ilettiğiniz mesajınız tarafımıza ulaşmış ve yetkili birimlere aktarılmıştır. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili size yardımcı olmak isteriz. İletmiş olduğunuz iletişim bilgileri doğrultusunda size en kısa zaman içinde geri dönüş yapılacaktır. Vileda Turbo Pedallı Temizlik Seti 2 yıl üretici garantisinde olan ürünümüzün son 2 yıla ait faturası ile beraber ürün fotoğrafını gerekli değişim yapılacaktır. Bu süreçte detaylar için mailinizi kontrol etmeyi unutmayınız. EK BİLGİ: En sık karşılaşılan problem pedalın bozulmasıdır. Ürünümüzün içinden kullanım kılavuzu çıkmakta olup, sıkma işlemi esnasında paspasın yukarıdan bastırılmayarak serbest bırakılması gerektiği belirtilmiştir. Kullanımlarınızda bu önergeye dikkat etmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Şikayetim ile ilgili kısa sürede çözüme ulaştım ve yeni ürün gönderimi sağlandı. Firmaya ve benimle ilgilenen yetkili kişiye çok teşekkür ederim.
