to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Turbo Pedal Sorunu ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Vileda Turbo temizlik setimi alalı yaklaşık 1 yıl oldu. Ürünün pedalı boşuna dönüyor. Müşteri hizmetleri bu konuda çok ilgisiz, lütfen yardımcı olmanızı istiyorum. Böyle büyük bir markaya böyle alakasızlık yakışmıyor. Mail yoluyla da ulaştım, dönüş olmadı. Lütfen ürünüm değiştirilsin, rica ediyorum.
Sayın Ayşegül Ç.Sefa Y., Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtir, size destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı ifade etmek isteriz. Tarafınıza, gerekli yönlendirmeleri içeren özel mesaj gönderilmiştir. Sürecin sağlıklı şekilde ilerleyebilmesi için özel mesajımı kontrol etmenizi rica ederim. Süreci başlatabilmemiz adına bize ulaştığınız mail adresiyle aşağıdaki belgeleri e-posta yoluyla iletmenizi rica ederiz: • Yaşadığınız sorunu özetleyen kısa bir açıklama, • Ürüne ait fatura, • Ürünün mevcut durumunu gösteren fotoğraf veya video kaydı. Daha önce bir başvuru oluşturduysanız, gerekli kontrolleri sağlayabilmemiz adına talep numaranızı bize buradan iletmenizi rica ederiz. Belgelerinizin tarafımıza ulaşmasının ardından incelemeler başlatılacak ve 7-10 iş günü içerisinde bilgilendirme yapılacaktır. Bu süreçteki sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Merhabalar daha 4 ay önce almış olduğum Vileda'nın en son pedallı modelinin pedalı boşa dönüyor. Daha en fazla 3-5 defa kullandım neden böyle oldu anlamıyorum o kadar para verdik ve Vileda'nın kendi sitesinden aldım değiştirilmesini istiyorum