to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Turbo Mop Setinde Tekrarlanan Sıkma Arızası Ve Cevapsız Mail
Vileda Turbo mop setini İstanbul Bahçelievler’de satın aldım. Aldığım ilk üründe pedala basıldığında sıkma yapmama sorunu yaşadım, pedal basmıyor ve mop sıkma işlemini gerçekleştirmiyordu. Bu ürün değiştirildi ancak ne yazık ki şu an kullandığım ikinci üründe de aynı problemi tekrar yaşıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Vileda’ya mail attım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Aynı arızanın üst üste iki üründe görülmesi ve iletişim kanallarından da yanıt alamamam sebebiyle mağdur durumdayım.
Elimde fişim mevcut olup, arızalı Vileda Turbo mop setimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma hızlı şekilde dönüş yapılarak sorunumun çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sayın Belgin Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz sorun için size destek olmak isteriz. Fişinizin olması garanti belgesi yerine geçmekte olup garanti kapsamında değişim yapılmaktadır. Maili gönderdikten sonra süreciniz başlamış oluyor. Sonraki süreçte gelecek bilgilendirme mailini takip etmenizi rica ederiz. Dönüşler 7-10 iş gününü bulabilmektedir sabrınızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Değişim yapıldı ilgilerinden dolayı teşekkür ederim
Sayın Belgin Hanım, Değerlendirmeniz ve kıymetli geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Memnuniyetinizi görmek bizleri son derece mutlu etti. Sizlere her zaman daha iyi hizmet sunmak için çalışmaya devam ediyoruz. Markamıza duyduğunuz güven için teşekkür eder, keyifli günler dileriz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
