to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Turbo Mop Sıkma Mekanizması Arızası Ve Cevapsız İletişim
Trendyol üzerinden satın aldığım Vileda Turbo ürününü yaklaşık 1,5 ay kullandıktan sonra mop sıkma mekanizmasında sorun yaşamaya başladım. Ürünün pedalı boşa dönüyor ve mop sıkma işlemini tam olarak gerçekleştirmiyor, bu nedenle ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Vileda ile iletişime geçmek için form doldurup gönderdim ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması hem de iletişim kanallarından sonuç alamamam nedeniyle mağdur oldum.
Vileda Turbo ürünüm için değişim ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Yağmur Hanım, Ürünümüzle ilgili ilettiğiniz mesajınız tarafımıza ulaşmış ve yetkili birimlere aktarılmıştır. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili size yardımcı olmak isteriz. İletmiş olduğunuz iletişim bilgileri doğrultusunda size en kısa zaman içinde mail adresinize geri dönüş yapılacaktır. Vileda Turbo Pedallı Temizlik Seti satın alım tarihinden itibaren üretici garantisinde olan ürünümüzün faturası ile beraber ürün fotoğrafını gerekli değişim yapılacaktır. Eğer formu dolduysanız tekrar işlem yapmanıza gerek yoktur 15 gün içerisinde dönüş yapılacaktır. Bu süreçte detaylar için mailinizi kontrol etmeyi unutmayınız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
