to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Turbo Pedallı Temizlik Setinde Sulu Kalma Sorunu Ve Yanıtsızlık
Vileda Turbo pedallı temizlik setini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri paspası serbest bıraksam ve pedala sonuna kadar bassam da mop sürekli sulu kalıyor, yerleri yeterince sıkarak temizleyemiyorum.
Bu sorunla ilgili olarak firma ile sadece mail yoluyla iletişime geçtim. Benden istenen tüm bilgileri ve belgeleri, kova ve ürün görsellerini, fatura bilgisini eksiksiz paylaştım. Buna rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, ne ürün gönderildi ne de sorunumla ilgilenen bir muhatap bulabildim.
Sorunumun bir an önce çözülmesi ve problemli Vileda Turbo pedallı temizlik setimin acilen birebir ürün değişimi ile yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
15 _20 gün daha bekleyecekmişim sadece 1 mail attılar beklemem gerektiğini bildirdiler mailim mevcuttur bu kadar zaman mağduriyetim çözülmedi daha ne kadar bekleyeceğim Vileda sattığı ürünün arkasında asla durmadı şikayetim devam etmektedir
Sayın Leyla Hanım, Sizlere her zaman daha iyi hizmet sunmak için çalışmaya devam ediyoruz. Markamıza duyduğunuz güven için teşekkür eder, keyifli günler dileriz. Vileda ailesi olarak müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir, ürün elinize ulaştıktan sonra memnuniyetinizi bizimle paylaşmak isterseniz bizi çok mutlu edersiniz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Çok uzun süre beklettiniz ve en kötüsü karşımda muhatabımın olmamasıydı maillerim cevapsız kaldı yeni gelen kovada aynı memnun kalmadım
Sayın Leyla G. Sorununuzun çözüme kavuşmuş olmasından memnuniyet duyuyoruz. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış ve iş birliği için teşekkür ederiz. Şikayetvar tarafından tarafınıza iletilecek memnuniyet anketini doldurarak deneyiminizi paylaşmanız bizim için çok değerlidir. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemize katkı sağlayacaktır. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, Vileda Müşteri Hizmetleri
