Viktec Kalitesiz Bir Marka Ürün Gönderildi

Viktec üzerinden 8 mm t lokma anahtarı siparişi verdim, özellikle Rica marka olmasını belirttim. Ancak elime tamamen farklı, kalitesiz bir marka ürün gönderildi. Ürünü 21 Şubat’ta sipariş ettim ve yaklaşık 4–5 gün sonra teslim edildi.

Durumu fark edince ürünü iade ettim. Buna rağmen, doğru marka ellerinde olmadığını söyledikleri halde sistemde hâlâ o marka ismi üzerinden satış yapmaya devam ediyorlar. İademi yapmama rağmen yaklaşık 1 haftadır ücret iadem hesabıma geçmedi. Siparişe ait numaram KSUR2169992DE7Y3’tür.

Yanlış ve kalitesiz ürün göndermeleri, ürün sayfasında hâlâ farklı marka ismiyle satış yapmaları ve ücret iademin gecikmesi nedeniyle mağdur oldum. Ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve ürün sayfasındaki yanıltıcı marka bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum.