to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Geciken İade Nedeniyle Mağduriyet
09 Kasım’da H**** D***’nin online mağazasından 12 voltluk iki adet sintine pompa siparişi verdim (Sipariş No: 498VQ2993Q). Siparişi oluştururken sitede ürünün stokta olduğu ve aynı gün teslimat yapılacağı belirtiliyordu. Ancak 10 Kasım’da tarafıma ulaşılarak ürünün stoklarında olmadığı bildirildi.
Ödememi kredi kartı ile yaptım ve ücret iadesinin üç iş günü içinde gerçekleşeceği söylendi. Ancak bu süreçte hem siparişim elime ulaşmadı hem de üç günlük bir mağduriyet yaşadım; çünkü ancak iade sonrası başka bir firmadan sipariş verebileceğim. Ürün stokta yoksa sitede satışa açık tutulmaması ve teslimat vaadinin yanıltıcı şekilde belirtilmemesi gerekirdi.
Sipariş ettiğim ürünlerin bana en kısa sürede, en geç yarın teslim edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Siparişinizin 09.11.2025 – Pazar(iş günü değildir) günü, saat 13:33:34’te verildiğini görüntülemekteyiz. İlgili ürün stoklarımızda tükendiği için 10.11.2025 Pazartesi sabahı tarafınıza bilgi verilmiş olup, farklı seçenek ürünlerde sunulmuştur. Görüşme kayıtlarında personelimizin bilgilendirme yaptığı sırada görüşmenin tarafınızca aniden sonlandırıldığı tespit edilmiştir. Yapılan incelemede, görüşme esnasında herhangi bir iade talebinde bulunmadığınız görülmüştür. Sonrasında gerçekleştirilen aramalarda da sizlere hiç bir şekilde ulaşılamamıştır. Mağduriyet yaşamamanız adına iade işleminiz tarafımızca başlatılmıştır. İadeniz, 3 iş günü içerisinde kredi kartınıza yansıyacaktır. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Hamdidede Müşteri Destek Ekibi
Ben mağduriyet yaşadım zaten şu an beni mağdur etmiş durumdasınız böyle bir işletme stoğumda yok diyemez kusura bakmayın gerekli mecralara başvurumu yapacağım
Ben sizden iade istemedim parasını ödedim ürünün bana teslim edilmesini istiyorum sadece iade etmeyin neyini iadesini yapıyorsun gelmemiş ürünün mü saçmalamayın lütfen
