to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Viessmann Vrf Klima İlk Günden Beri Randıman Vermiyor Çözüm Yok
Denizli Merkezefendi ilçesindeki adresimizde, yaklaşık 8-9 ay önce sıfır olarak aldığımız Viessmann vrf klimadan ilk günden bu yana ne ısıtma ne de soğutma performansı açısından randıman alamıyoruz. Kurulumu yapan ve ürünü satın aldığımız firma, her seferinde farklı bir bahane sundu ve çözüm üretmedi. Viessmann müşteri hizmetlerini aradığımızda da yine aynı firmaya yönlendirildik. Son olarak geçen ay Viessmann’a ulaştık, ancak arıza kaydı açılması için tekrar satın aldığımız firmanın kayıt açması gerektiği söylendi ve bu kayıt bir türlü açılmadı.
Klimanın randıman sorunu sürekli devam ediyor, hem ısıtma hem de soğutma işlevinde hiçbir zaman düzgün çalışmadı. Ürünümüz garanti kapsamında ve fatura numaramız: ORT2024000000044. Satın aldığımız firma ilk başlarda çözmeye çalıştı, fakat sonrasında ilgilenmedi. Şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Sorunumuzun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
Sayın müşterimiz; Kayıtlarınıza ulaşabilmek için cihaz seri numarasını yazmanızı ve size bırakılmış olan yetkili servis formunu sisteme yüklemenizi, servis formu yok ise servisin iletişim numarası firma adını iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş.
Sayın müşterimiz; Sistemimizde, şikayetiniz ile ilgili bir servis kaydına ulaşılamamaktadır. 1 ay içerisinde şikayetiniz ile ilgili yetkili servise başvurmadınız ise yetkili servislerimizden randevu alarak, işlem yaptırmanızı rica ederiz. nolu telefon üzerinden servis kaydınızı oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş.
Yetkili servisleriniz ile görüşüldü yetkili servisiniz başvuruyu kabul etmemektedir. Satıcı ürünü verdikten sonra hiçbir şekilde ilgilenmedi. Restoranımıza kurmuştuk. Ne kışın ısıtabildik misafirleri ne yazın sogutabildik. Servise telefon ile ulaşamıyoruz. Müşteri hizmetleri ile az önce tekrar görüştük kavga dövüş servis yönlendireceklerini ilettiler. Tabi sözlerinde dururlarsa. Viessmann markasına böyle satıcı ve servis yakışmıyor.
