to read complaints and reviews, or file yours.Viessmann Klima Bağlantı Ücreti Ve Servis Gecikmesi Mağduriyeti
Viessmann markalı bir klima satın aldım. Klimayı teslim ettikten sonra bağlantı işlemini yapmak için gelmediler ve yaklaşık 2 aydır bağlantı bekliyorum. Şimdi ise bağlantı işlemi için benden yaklaşık 3.000 TL ücret talep ediyorlar. Ayrıca, bağlantıyı başka bir servise yaptırmam durumunda ürünün garanti kapsamı dışında kalacağını belirtiyorlar.
Klimayı satın alırken ya da servis talebinde bulunurken bağlantının ücretli olacağı tarafıma kesinlikle bildirilmedi. Ürünün bağlantısının ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Sayın müşterimiz; Şikayetiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş.
Viessmann Müşteri hizmetleri 30 Ağustos Cumartesi günü gerekeni yapacaklarını montajın ücretsiz yapılmasını sağlayacaklarını ilettiler, ve o gün içerisinde dönüş yapacaklarını belirttiler, fakat 4 gün oldu herhangi bir dönüş sağlamadılar
Sayın müşterimiz; Öncelikle başınıza gelen olay için üzgünüz, sistemde kayıtlı iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşamadık. çağrı merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş.
Ne yetkili bayi ne de firmanın merkezi hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar, montajı ücretsiz yapması gerekirken ücret alabilmek için elinden geleni yapıyorlar
Viessmann klima alacaktım vazgeçtim.