to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisin Yanlış Teşhisle Yüksek Ücret Talep Etmesi Ve Fatura Verilmemesi
Kombimde f02 hatası vermesi nedeniyle çağırdığım yetkili servis arızanın pompa ve bir parçadan daha olduğunu söyledi. Fiyatını sorduğumda 22 bin civarı hesap çıkardı ve hiçbir işlem yapmadan servis ücretini aldı. Akabinde çağırdığım özel servis tarafından arızanın eşanjörün kireçlenmesinden olduğunu tespit ederek temizledi ve sorun çözüldü. Servis sayesinde 2 kez para ödemek zorunda kaldım. Yetkili servislere güvenilmeyeceğini öğrenmiş oldum. Ben kabul etmiş olsaydım şuan arızası olmamasına rağmen pompayı değiştirip haksız kazanç sağlanacaktı. Servis ücretini hak ettiğinizi düşünmüyorum. İade edilmesini talep ediyorum. Bu arada Servis bakımı yapıldığına dair bir fatura da verilmedi.
Sayın müşterimiz; Öncelikle başınıza gelen olay için üzgünüz. İnternet üzerinden yapılan aramalarda, yasal boşluklar nedeni ile bu tip kişilere ulaşılma olasılığı çok yüksek. Mağduriyet yaşamamak için, firmaların yada markaların ''com.tr'' uzantılı alan adları tercih edilmelidir. nolu telefon üzerinden servis kaydınızı oluşturabilirsiniz. Cihazınızda ki arızanın ve mağduriyetin giderilmesi için elimizden gelen desteği vereceğiz. Size gelen kişiler tarafından bırakılmış servis formu, ödeme dekontu, fatura vb. belge var ise tüketici hakem heyetine, belge yok ise savcılığa başvurabilirsiniz. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş.
