to read complaints and reviews, or file yours.Viessmann Servisinin Geç Ve İlgisiz Hizmeti Mağduriyet Yarattı
11 yıl kullandığımız kombimizi (Viessmann) ana kartı yandığı için değiştirmek zorunda kaldık. Memnun olduğumuz için tekrar Viessmann Kombi tercih ettik. Tesisatçı kombiyi monte etti, Enerya gelip onayını verdi, ancak servisin gelip elektrik bağlantısını yapıp garantiyi onaylaması gerekiyormuş. Cuma günü tesisatçı başvurusunu yaptı, Cumartesi gelirler diye beklerken bana çok yoğun olduklarını ancak Pazartesi akşam 18.00'a kadar gelebileceklerini söylediler. Böyle basit ve gereksiz bir uygulama için (elektrik bağlantısını tesisatçı da çok rahat yapabilir) ben neden 4 gün beklemek zorunda kalıyorum. Ayrıca pazartesi ve salı günleri ben eve 19.00'da gelebiliyorum. Servisi aradım ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve siz bize kendinizi uydurmak durumundasınız gibi sözlerle üstten üstten konuştular. Ayrıca yoğun olunması benim mağduriyetimin gerekçesi olamaz. Servisin para kazanmak için uyguladığı bu sistem yüzünden 5 gün sıcak su kullanamayacağız. Onu da zamanında yapabilse yine sorun edilmez, ama Antalya Viessmann servisi bizi mağdur etti.
Sayın müşterimiz; Şikayetiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş.
Hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, genel merkezi aradığımda da en kısa zamanda size dönüş yapılacak dediler, bir yetkiliyle görüşmek istedim, sizi arayacaklar dediler, sonuç yine aynı. Antalya Bölge Müdürlüğünü arayayım dedim, telefon düşmüyor. Telefonları bile çalışmıyor. Farklı markaların teknik servisleriyle bir şekilde çalıştık, bazılarıyla sorunlar da yaşadık ama bugüne kadar gördüğüm en kötü teknik servis ve şirket Viessmann. Tam bir fiyasko olduklarını maalesef acı bir tecrübeyle öğrenmiş olduk.
Antalya servisiniz çok kalitesiz hizmet veriyor. Paşaların gönlünü yapıyoruz hizmet almak için