to read complaints and reviews, or file yours.Viessmann Kombi Su Kaçırma Sorunu Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Viessmann marka kombi kullanılan yeni aldığım eve 20 Kasım 2025 tarihinde taşındım. Kış aylarında doğalgazı açtığımız andan itibaren kombi sürekli su kaçırmaya başladı. Kombinin basıncı düştüğü için sık sık su basmak zorunda kalıyoruz, aksi halde petekler ısınmıyor ve ev yeterince ısınamıyor.
Ürün garantili olmasına rağmen bu sorunla ilgili olarak iki kez servis kaydı açtırdım ve ekipler gelip inceleme yaptı, ancak herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Sorunun devam ettiğini, kombinin yeni olmasına rağmen bu şekilde kullanmanın hem riskli hem de mağduriyet oluşturduğunu defalarca ilettim. Değişim talebinde bulunmamıza rağmen firmadan herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kombi İzmir Menderes’te bulunan sitedeki dairemde takılı ve kombi alım-montaj sürecini müteahhit yürüttüğü için fiyat bilgisi veya elimde yazılı bir servis kayıt numarası bulunmuyor. Garantili bir ürünün bu kadar kısa sürede sürekli su kaçırması sebebiyle, kombinin ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini veya sorunun tamamen çözüleceği şekilde gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sayın müşterimiz; Kayıtlarınıza ulaşabilmek için cihaz seri numarasını yazmanızı ve size bırakılmış olan yetkili servis formunu sisteme yüklemenizi, servis formu yok ise servisin iletişim numarası firma adını iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş.
Merhaba defalarca aramamıza rağmen geri dönüş olmadı küçük çocuklarım var gecen yıldan beri mağdur ettiniz arızalı ürün takmışsınız ilgilenmiyorsunuz
Sayın müşterimiz; Şikayetiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş.
