to read complaints and reviews, or file yours. 
Viessmann tcu 100 model kombi kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür sıcak su gelmiyor. Sorun başladıktan sonra arıza kaydı oluşturdum ancak yetkili bayiye ulaşmak oldukça zor oldu. Bayi, arıza kaydından ertesi gün de gelmedi ve ancak iki gün sonra evimize geldi. Gelen servis, bir kablonun yerini oturttuklarını ve sorunun çözüldüğünü söyledi. Ancak servis gittikten yaklaşık iki saat sonra sıcak su tekrar kesildi.
Tekrar aradığımda, o gün gelemeyeceklerini ve ertesi gün gelebileceklerini ilettiler. Evde bebek olduğu için bu durum bizi daha da mağdur etti. Kombi sürekli olarak aynı arızayı veriyor ve servis süreci hem çok yavaş hem de ilgisizce ilerliyor. Ayrıca, servis geldiğinde kabloyu değiştirmeden sadece yerine oturtup gitmişler.
Cihazım garanti kapsamında ve şu ana kadar herhangi bir ücret talep edilmedi. Ancak yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sorunun hızlıca kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Kocaeli İzmit’te yaşıyorum ve müşteri bilgilerim Volkan Ç****** adına kayıtlıdır.
Viessmann kombimi 3 ay önce aldım. Sıfır kombi, üç ayın sonunda üç defa servis geldi. Önce arıza vermemesine rağmen sıcak su alamadık. Servis, filtre şebeke suyundan kirlendiği için deyip filtreyi temizleyip gitti. Sonraki gün aynı arıza devam etti. Tekrar servis geldi. Parça değişti, o sırada borul...
Mart ayında bakımını yaptırdığım Viessmann Vitodens 100 model kombimi, yaz boyunca hiç kullanmadım. Havaların soğumasıyla birlikte kombiyi tekrar kullanmaya başladığımda, sıcak suyun gelmediğini ve cihazın sürekli f4 hatası verdiğini fark ettim. Evimde küçük çocuğum olduğu için sıcak suya acil ihtiy...
Yeni taşındığımız evde sıfır bir Viessmann kombi bulunmaktadır. Kullanmaya başladığımız günden beri suyun ısınması ve akabinde tekrar soğuması ve bir daha ısınmaması problemi yaşanmaktadır. Talebimiz üzerine tarafımıza servis yönlendirilmiştir ve problemimiz anlaşılana kadar günlerce sıcak suya eriş...
Viessmann Vitodens 100 kombi sıcak su vermiyor arızası ile Viessmann müşteri hizmetlerini 10 Haziran'da aradım. Müşteri temsilcisi 48 saat içerisinde tarafıma hizmet verileceğini söyledi ve ben beklemeye başladım. 48 saat sonuna doğru, 12 Haziran'da tekrar müşteri temsilcisini aradım. Müşteri temsil...
Yorumlar