to read complaints and reviews, or file yours.Viessmann Klima Kurulumunda Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama
30.07.2025 tarihinde Darıca, Kocaeli’de yerel bir mağazadan Viessmann R32 18 Boyu Pro Plus model klima satın aldım. Klimanın kurulumunun yapılabilmesi için mağaza ve Viessmann müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri, aldığım bayiye yönlendirdi ve bayi ise hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı.
Kurulum için bana bir ay sonrasına randevu verileceği söylendi ve yoğunluk gerekçe gösterildi. 12 gündür bekliyorum, evde hasta olduğunu ve acil ihtiyacımız olduğunu defalarca belirtmeme rağmen hiçbir öncelik ya da çözüm sunulmadı. Ayrıca iade talebimle de ilgilenilmedi, herhangi bir form, mesaj veya yazılı bilgi verilmedi.
Klimayı kredi kartıyla 35.000 TL’ye dokuz taksit şeklinde aldım ve faturam mevcut. Hem kurulumun acilen yapılmasını hem de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz; Şikayetiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş.
Yaz bitti klima kurulumu yapılmadı İadesini istiyorum cihazı alın lütfen paramı iade edin lütfen
Sayın müşterimiz; Şikayetiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş. 4449092
