to read complaints and reviews, or file yours. 
Viessmann Vitodens Classic kombim ilk çalıştırıldığında arıza verdi ve servis bazı ayarlamalar yaparak sorunu geçici olarak giderdi. Ancak yaklaşık 5 aydır, kombi kullanılmadığı halde (stand-by modunda) yaklaşık saatte bir devreye giriyor. Ekranda petek (ısınma kapalı), musluk ve sağda yaprak simgesi sürekli görünüyor, fakat alev simgesi olmuyor. Şikayetlerimi ilettiğimde, servis başlangıçta sıcak suyu açtığımızı iddia etti. Israrım üzerine ekonomik Moda alınca sorun olmayacağı söylendi. Ancak sıcak suyu kapattığımda da kombi yine alev simgesi olmadan çalışmaya devam etti.
Yetkili servisi tekrar aradığımda yazılım hatası olabileceği söylendi, fakat gelen servis elemanı cihaza hiç bakmadan her şeyin normal olduğunu belirtti. Kullanım kılavuzunu inceledim ve stand-by durumunda ekranın kararması gerektiğini, bu şekilde sürekli aktif kalmasının hata olduğunu gördüm. Kombi garanti kapsamında ve şu ana kadar herhangi bir işlem yapılmadığı için ödeme yapmadım. Kombi İstanbul Caddebostan’da bulunuyor ve bu sorun sürekli olarak, her zaman yaşanıyor. Isınma sezonu başladığında neyle karşılaşacağımı da bilmiyorum ve endişeliyim.
Kombimin detaylı şekilde incelenmesini ve güvenle kullanabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
24 Eylül 2025 tarihinden bu yana Viessmann markalı kombimde sıcak su problemi yaşamaktayım. İstanbul Kadıköy’deki adresimde, sorunun çözümü için Viessmann’ın yetkili servisi olan Ş**** Teknik ile iletişime geçtim. E*** N** Ş**** isimli yetkiliyle mesajlaşarak arıza hakkında bilgi verdim; fakat herha...
Viessmann Vitodens 19 25 model kombimle ilgili 06.10.2025 tarihinde su akıtma problemi yaşadım. Sorunun çözümü için yetkili servisi aradım ve servis ekibi geldi. İki adet plastik su borusunun patlak olduğunu söylediler ve 20.400 TL ücret talep ettiler. Pazarlık sonucunda 15.200 TL ödeme yaptım. Par...
Viessmann Vitodens 050 model kombimiz sıcak su veriyor ancak petek ayarını 50 derece üstüne getirmeden ateşleme yapmıyordu. Ordu yetkili servisini aradım 23 Ekim günü geldiler kombinin bakımını temizliğini yaptılar kombide sorun olmadığını, peteklerin yıkanması gerektiğini söylediler. 29 Ekim Salı g...
07.01.2025 tarihinde kombimizden gelen sıcak musluk suyunun kısa bir süre sonra soğuması nedeniyle Konya yetkili Viessmann servisini (Enes Teknik) çağırdım. Peteklerin ısıtmasında hiçbir sorun yoktu. Gelen personel, arızanın pompa kaynaklı olduğunu, paslı ve kirli olduğundan arızalandığını, tamir ed...
Viessmann marka kombim arızalandı. Öncelikle Van'daki servisi aradım ve durumu izah ettim. Kendisi adresime kadar tüm bilgilerimi aldı, ancak yeni ürün olduğunu söyleyince 4449092 numaralı çağrı merkezinden kayıt oluşturmamı istedi. Ben de müşteri temsilcisini aynı gün, 24.10.2024 tarihinde arayıp k...
Yorumlar