Klimamın Montajı Özensiz Yapıldı, Güvenlik Ve Gürültü Sorunu Yaşıyorum

Viessmann Vitoklima Pro 18000 model klimamın ilk montajı İzmir Buca’da Karev Servis tarafından oldukça özensiz şekilde yapıldı.
Dış ünitenin ayağı sallanıyor ve bu nedenle hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de tüm eve yayılan bir vibrasyona ve gürültüye sebep oluyor.
5 Ağustos’ta ilk olarak Viessmann müşteri hizmetlerini aradım ve onlar beni Ege Teknik Servis’e yönlendirdi.
Ancak o günden beri 'geleceğiz' denilerek sürekli oyalanıyorum, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, servis geldiğinde garantiye girip girmediğine karar vereceklerini söylediler.
Klimayı alırken Viessmann’ın arkasında duracağını düşünmüştüm, ancak bu süreçte mağdur edildim.
Viessmann’ın cihazı kaliteli olabilir fakat servislerinden kesinlikle memnun kalmadım.

Dış ünitenin sağlam ve güvenli şekilde yeniden monte edilmesini, vibrasyon ve ses probleminin giderilmesini talep ediyorum.
Aksi halde güvenlik açısından ciddi endişelerim var ve yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini istiyorum.