Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Viessmann Isı Kurulum Hatası Nedeniyle Çocuklarımız Hasta Oldu Firma Sözünü Tutmuyor

Viessmann Isı Kurulum Hatası Nedeniyle Çocuklarımız Hasta Oldu Firma Sözünü Tutmuyor
Viessmann Isı Kurulum Hatası Nedeniyle Çocuklarımız Hasta Oldu Firma Sözünü Tutmuyor
profile
22 Ağustos 2025 12:05
2.858

Viessmann’dan İzmir Bayraklı’daki adresimize üç adet Vitoclima 200 s model klima satın aldık. Keşif sonrasında yapılan kurulumda, klimaların yerleşimi çocukların doğrudan hava akımına maruz kalmasına sebep oldu ve bu nedenle çocuklarımız sürekli hasta olmaya başladı. Kurulumdan sonra yer değişikliği talep ettiğimizde, Viessmann’ın yönlendirdiği servis bizden 7.000 TL ek ücret istedi. Oysa ürünü satın almadan önce, her türlü sorunun çözüleceği belirtilmişti.

Klimayı toplam 32.000 TL’ye aldık ve kurulumdan itibaren sadece bir hafta geçti. Müşteri hizmetleriyle ve servisle iletişime geçmemize rağmen, müşteri memnuniyeti için hiçbir çözüm sunulmadı ve sadece servisle muhatap bırakıldık. Firma verdiği sözlerin arkasında durmadı; müşteri memnuniyeti adına hiçbir kolaylık sağlanmadı.

Klimanın yer değişikliğinin garanti kapsamında, ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

22 Ağustos 2025 11:39

Olmadı

22 Ağustos 2025 13:07 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın müşterimiz; Şikayetiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Viessmann Isı Aldığım Klimayı Kurduramıyorum, Mağduriyetim Sürüyor

profile
07 Ağustos 2025 18:24
2.552
viessmann-isi-aldigim-klimayi-kurduramiyorum-magduriyetim-suruyor-1.jpg

Sıfır Viessmann Vrf Klima İlk Günden Beri Randıman Vermiyor Çözüm Yok

profile
16 Ağustos 2025 13:59
2.884

Viessmann Klima Bağlantı Ücreti Ve Servis Gecikmesi Mağduriyeti

profile
30 Ağustos 2025 13:07
3.152
Viessmann Klima Bağlantı Ücreti Ve Servis Gecikmesi Mağduriyeti
Viessmann Klima Bağlantı Ücreti Ve Servis Gecikmesi Mağduriyeti
Viessmann Klima Bağlantı Ücreti Ve Servis Gecikmesi Mağduriyeti
Viessmann Klima Bağlantı Ücreti Ve Servis Gecikmesi Mağduriyeti
viessmann-klima-baglanti-ucreti-ve-servis-gecikmesi-magduriyeti-2.jpg

profile
09 Ağustos 2025 09:58
2.893
Benzer Şikayet Yaz