to read complaints and reviews, or file yours. 
Viessmann marka kombimiz, garanti süresi bittikten sadece bir ay sonra, Kasım 2025 başında arıza yaptı. Yetkili servis olarak Zonguldak Çaycuma U*** Yetkili Servisi çağırdık. Gerekli bakımlar yapıldıktan bir süre sonra, Aralık ayı başında aynı arıza yeniden ortaya çıktı. Bu kez kombinin beyninin yandığını söyleyerek tarafımızdan 27.000 TL ücret talep ettiler ve biz bu ücreti kabul etmeyerek herhangi bir ödeme yapmadık.
Ürünün garanti bitiminden hemen sonra, üstelik aynı arızayı tekrarlayacak şekilde bozulması ve bu kadar yüksek bir bedel istenmesi bize göre kesinlikle kabul edilebilir değil. Dün Viessmann müşteri hizmetlerinde tarafımıza bir şikayet kaydı açıldığı ve geri dönüş yapılacağı belirtildi, ancak bu sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda endişeliyiz.
Viessmann’dan, garanti bitiminden hemen sonra tekrarlayan bu arıza için iyi niyet kapsamında kombimizin beyninin ücretsiz olarak onarılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Aynı sorunu bu kadar kısa sürede tekrar yaşamamız nedeniyle sürecin ciddiyetle ele alınmasını ve tarafımıza açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Viessmann marka kombimle ilgili olarak müşteri hizmetlerinden garanti süresinin uzatılması için sık sık arandım ve ek ödeme talep edildi. Uzatmayı kabul etmediğim için, garanti süresinin dolmasına bir aydan az bir süre kala, 22/09/2025 tarihinde kombide "cl Arızası" olarak bilinen bir sorun meydana ...
Viessmann Tip B0KA ve Tip bpka 3.2 ila 32 KW gaz yakıtlı duvar tipi yoğuşmalı kombim (doğalgaz ve LPG uygulamalı), yaklaşık 4 ay önce takıldı. Kombimi kapatıp 3 aylık iznimde memleketime gittim. Döndüğümde CL 89 pompa arızası verdi ve cihaz çalışmadı. Sorun 2 gündür devam ediyordu. Garanti süresi d...
Viessmann pişmanlıktır. Aman dikkat! Kullandığımız kombi arızasından sonra yetkili servisle görüştük. Gelip baktıklarında her zamanki gibi yine yeni yeniden garanti kapsamında olmadığını kullanıcı hatası olduğunu söylediler ve 5100 TL gibi komik bir ücret talep ettiler. Aynı zamanda her şey içeris...
Viessmann marka kombim yaklaşık 1 aydır çalışmıyor. Cihazın ekranı bozulunca yetkili servisi çağırdım. Servis, kombinin içindeki borulardan birinin çatlak olduğunu, bu nedenle ana kartın su alıp yandığını ve ekranın da bu yüzden bozulduğunu söyledi. Ayrıca bu boru çatlağının kronik bir arıza olduğun...
Viessmann marka kombim için 3 Kasım 2025 tarihinde yetkili servisten bakım hizmeti aldım. Kombide basınç düşmesi sorunu vardı, bu nedenle bakım yapılıp sorunun çözülmesini bekliyordum. Servis gelip temizlik yapıp gitti ancak kombiye gaz basımı dahil hiçbir kayda değer işlem yapılmadı, kombinin çalış...
Yorumlar